德阳市罗江区人民医院

关于医院结算运维技术服务项目单一来源采购公告

一、采购编号：LJYY-2026-52

二、项目名称：医院结算运维技术服务项目

三、预算价格：1万元（壹万元整）

四、采购方式：单一来源采购

（备注：单一来源意向公示在德阳市罗江区人民医院官网于2026年9月29日-10月10日已公示，5个工作日）

五、报名要求：满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的相关规定：提供承诺函（附件1）。

六、报名需提供：1、有效的企业法人营业执复印件；2 法定代表人授权书（原件）；3法定代表人及经办人员身份证复印件；4、承诺函（附件1）；5、报价单（附件2）。

七、技术服务要求：

1、系统日常运行保障

基础参数维护：负责医保目录、院内收费项目、医保比例、病种结算、异地就医、工伤、生育结算参数的配置、更新、纠错维护，确保结算规则与医保最新政策完全一致。

2、医保接口与数据上传运维

1）两定接口全程保障：维护医保平台实时结算接口、日间/夜间批量上传接口、异地就医接口、退费冲正接口、药品耗材追溯接口、进销存库存变更、盘存、销售退货接口，确保接口连通率100%。

2）医保数据合规上传：每日监控医保结算数据、就医明细、处方数据、费用数据上传状态，及时处理上传失败、回执异常、数据驳回、对账差异问题，确保医保数据及时、完整、准确上传，无漏传、错传、重复上传。

3）医保回执异常处理：针对医保返回错误代码、驳回原因、规则校验异常，快速定位问题、修正数据、重传补传，保障医保稽核合规。

3、结算对账与差错处理

1）医保对账运维：负责院内费用与医保平台对账、日结、月结、基金清算差异排查，快速处理长短款、对账不平、结算差异、挂账异常问题，保障财务、医保账目一致。

2）异常单据处置：处理结算失败、中途断网挂单、退费失败、冲正异常、作废异常、重复结算、跨月结算异常等各类问题单据，完成数据修正、单据修复、状态重置。

3）结算日志核查：定期核查结算日志、接口交互日志，形成对账运维记录，留存备查，应对医保稽核、飞行检查。

4、政策升级与版本迭代服务

1）免费政策升级适配：医保接口规范更新、结算规则调整、目录更新、DRG/DIP结算调整、药品耗材追溯、进销存监管升级等政策性改造，全部免费完成版本升级、参数迭代、功能适配。

2）系统BUG免费修复：对系统存在的结算逻辑错误、计算错误、界面异常、接口缺陷、程序漏洞进行免费修复。

3）功能优化微调：根据院内结算业务、财务对账、医保管理实际需求，提供合理的系统微调、报表优化、统计模板优化服务。

5、故障应急处置服务

1）7×24小时应急响应：全年无休提供技术支持，工作时间、夜间、节假日突发结算故障即时响应，保障急诊、夜间住院结算业务正常开展。

2）故障分级处置：一般故障30分钟内远程排查解决；重大故障（全站无法结算、接口中断、大面积报错）立即启动应急方案，1小时内有效处置，无法远程修复的及时到场处置，保障业务快速恢复。

3）应急兜底保障：遇医保平台波动、系统卡顿、批量结算异常，提供临时兜底处置方案，避免窗口停摆、患者滞留投诉。

4）包含故障处置、政策升级、参数维护、技术咨询、培训指导、应急保障等全部内容，服务期内无任何隐形收费、二次收费。

八、商务要求

1.服务周期：全年连续运维服务，服务期内全程保障医保结算业务稳定运行。

2.响应时效：7×24小时电话+远程支持；一般故障30分钟内响应处理，重大故障立即处置，必要时现场到场支撑。

3.付款方式及进度：按照合同资金支付相关规定执行，服务期满、验收合格后，按流程办理款项支付。（可根据医院财政要求自行微调）

4.服务期限：，服务周期3年，一年一签。后续两年在年度预算落实的前提下逐年续签。

九、公告及报名时间：2026年10月13日8点--2026年10月15日17点30分（3个工作日），单一来源采购时间（暂定）10月20日15点30分，报名方式：现场报名或邮寄报名（邮寄报名的资料以公告结束当天（节假日除外）顺丰寄出为准。密封资料外壳写上项目名称和联系人电话）

十、发布公告媒介

德阳市罗江区人民医院官网（https://ljqrmyy.cn/），德阳市罗江区人民医院公示栏（门诊5楼）

十一、联系方式

1.采购科联系人：陈老师 ，严老师 联系电话：0838-3207335

2.地址：四川省德阳市罗江区人民医院门诊大楼A区采购科

十二、德阳市罗江区人民医院监督电话：0838-3207208

德阳市罗江卫生健康局监督电话：0838--3121039

十三、本项目在医院纪检和院职工代表监督下进行采购

附件下载：

附件二：报价单.docx

附件一：承诺函.docx