改善医疗服务
胸痛患者来院就诊 医院导医该怎么做?
来源: 德阳市罗江区人民医院 发布时间:2019-12-30 浏览次数:18861次
近年来,心血管疾病成为死亡率很高的一种疾病,而胸痛是心血管疾病的主要临床表现,因此,对胸痛患者不可小视。
我院胸痛中心专门为胸痛患者开辟绿色通道,优化救治流程,有效整合区域医疗资源,缩短急性胸痛患者的诊断和救治时间,提高救治成功率及患者的生活质量,进一步提高胸痛患者的救治水平。借助多学科的优势,可以进行快速准确的诊断,并做好患者的分流,为患者的治疗赢得宝贵的治疗时间。
胸痛患者症状轻重不一,来到医院就诊,第一个接触的就是导医,因此,医院导医在筛查和分诊胸痛患者的过程中也起到至关重要的作用。
那么胸痛患者来院就医,医院导医应该怎么做呢?
首先,我们必须明确胸痛患者的临床表现。“心肌梗死”最典型的症状就是胸部有“闷痛”,感觉像被人往胸口重重地打了一拳,疼痛逐渐加剧甚至使人呼吸困难。此外,胸口闷痛还往往伴有烦躁不安、大汗淋漓、头晕恶心、极度恐惧等症状。疼痛部位常为胸部,一般疼痛范围有一个巴掌大小,但有的人可能表现为整个胸部,甚至肩膀、左臂、脖子、咽喉、牙齿、胃部等部位的不适。如果胸痛和不适感反复发作,或持续超过15分钟,要高度警惕急性心肌梗死发作。对于不典型心肌梗死,可以没有胸痛,只是有轻微胸闷、呼吸困难、牙疼、肩痛、头晕恶心、憋气、大汗、胃痛、胃胀、呕吐等不典型症状中的一种或多种。不典型心肌梗死在女性和老年人中尤其多见。因为急性心肌梗死的高致死性,所以我们“宁可错杀一千,不能放过一个”。
其次,胸痛患者来到导医台咨询,我们会根据病情指引或者护送患者到胸痛中心就诊,在分诊登记本上作好登记,并填写时间节点管理表交胸痛中心护士,采取先诊治后缴费的流程。
如果患者自行去挂号,挂号人员一定要询问患者挂号科室及不适反应,提高和重视对胸痛患者筛查意识,发现可疑胸痛患者,告知导医,根据病情引领至胸痛中心走流程。如果在排队挂号人群中突然有人晕倒在地,导医应该立即呼救并电话通知胸痛中心,同时就地进行抢救,等待胸痛中心人员到来后继续救治和转运。 (病员服务中心 范文碧)
-